Inbox
Inboxen delen
Wie welke inbox ziet, en waarom delen een bewuste handeling is.
Een inbox in 1plek is standaard privé. Wie 'm aanmaakt is eigenaar; verder ziet niemand hem. Delen doe je daarna, expliciet.
Dat is met opzet die kant op gezet. Een nieuwe inbox die meteen voor iedereen zichtbaar is, deelt post die je nog niet wilde delen — en dat merk je pas als het te laat is.
De drie manieren om toegang te geven
| Manier | Wanneer |
|---|---|
| Werkruimte-breed | Iedereen mag erbij. Voor echte algemene adressen zoals info@ |
| Teams | Een heel team erbij. Nieuwe teamleden krijgen de toegang automatisch |
| Losse personen | Eén of enkele collega's erbij |
Je stelt dit in bij het bedrijf, onder Inboxen, op het tabblad Delen.
Toegang komt uit beide bronnen tegelijk: losse personen én teams. Zie je bij een inbox geen enkele losse persoon staan, dan betekent dat niet dat niemand erbij kan — er kan een team aan hangen. Het overzicht per inbox toont daarom de gecombineerde lijst, en waarschuwt expliciet als er écht niemand bij kan.
Er is geen beheerders-achterdeur
Een beheerder ziet niet automatisch alle inboxen. Wie geen toegang heeft gekregen, ziet de inbox niet — ook niet met alle rechten van de wereld. Persoonlijke post blijft persoonlijk.
De enige uitzondering is een vermelding: word je met @ in een notitie genoemd
bij een gesprek in een inbox waar je verder niet bij kunt, dan krijg je toegang tot
dát ene gesprek. Een vermelding is een persoonlijke uitnodiging om mee te kijken,
en niet meer dan dat.
Antwoorden vanaf een gedeeld adres
Het adres van de inbox staat in de Van-regel, maar je tekent altijd met je eigen
naam. Er is geen keuze om onder de naam van een collega te versturen: de klant ziet
info@, en eronder wie er daadwerkelijk geantwoord heeft.
Hoe die handtekening eruitziet — en hoe je 'm voor jezelf invult — staat in Hoe je e-mail eruitziet.