Beveiliging & privacy
Privacy en bewaartermijnen
Waar je gegevens staan, hoe lang ze bewaard worden en wat er gelogd wordt.
Waar je gegevens staan
1plek draait op servers in de Europese Unie. Dat geldt ook voor de database, de bestandsopslag, de e-mailverzending en de foutmeldingen.
Bewaartermijnen
| Wat | Hoe lang |
|---|---|
| Verzendlogboek van e-mail | 90 dagen |
| Gesprekken en contacten | Tot je ze verwijdert |
| Contracten en hun bewijsdossier | 7 jaar na uitdiensttreding |
| Logboek van dossierinzage | Zolang het dossier bestaat |
Wat er wordt vastgelegd
Twee soorten handelingen worden altijd vastgelegd, en dat logboek is niet te wijzigen:
- Inzage in een personeelsdossier — wie, wanneer, welk dossier;
- Elke stap bij het ondertekenen van een contract — dat is het bewijs dat de handtekening bruikbaar maakt.
Daarnaast houdt 1plek een gewoon activiteitenlogboek bij van beheerhandelingen, zodat navolgbaar is wie wat gewijzigd heeft.
Statistieken
1plek gebruikt geen advertentie- of volgnetwerken. De chat-widget zet geen cookie: de bezoeker krijgt een sleutel die alleen in zijn eigen browser leeft.
Kunstmatige intelligentie
De AI-functies in de inbox — een concept-antwoord opstellen, een lang gesprek samenvatten, binnenkomende post labelen — staan uit tot je ze zelf aanzet, en je kiest zelf welke aanbieder en welk model je gebruikt.
Zet je een AI-functie aan, dan gaat de inhoud van het gesprek naar de aanbieder die jij hebt ingesteld. Kies bewust, en houd rekening met wat er in je post staat.
Automatisch labelen staat apart uit, ook als de rest aanstaat: het is de enige functie die uit zichzelf kosten maakt.
Rechten van betrokkenen
Klanten kunnen hun gegevens opvragen en laten verwijderen. Bij verwijdering worden persoonsgegevens onherkenbaar gemaakt terwijl de administratie blijft bestaan — een factuur moet je zeven jaar bewaren, ook als de klant weg wil.