Documentatie
Alles wat 1plek vandaag kan, uitgelegd voor de mensen die ermee werken.
Handleiding
Voor iedereen die met 1plek werkt.
Aan de slag
- Welkom bij 1plekWat 1plek is, hoe je een werkruimte opzet en welk pad bij jouw situatie past.
- Je werkruimteInloggen, tweestapsverificatie en waarom je sessie aan één webadres hangt.
- Bedrijven en teamsHoe organisatie, bedrijven, medewerkers en teams zich tot elkaar verhouden.
- ZoekenWat de zoekbalk doorzoekt, hoe de bedrijfskeuze meetelt en waarom je niet alles van je collega's vindt.
- Op je telefoon1plek op je beginscherm zetten, meldingen per apparaat, en wat er op een klein scherm anders werkt.
- Je appWaar de eigen applicatie van een bedrijf zich bij 1plek meldt — de verbinding per omgeving, de webadressen en de API-sleutels.
- Google Workspace koppelenLaat 1plek de profielfoto's van je mensen uit Google Workspace halen, ook van wie nooit met Google inlogt.
Inbox
- De inboxAlle kanalen in één lijst, en hoe je de zijkolom naar je hand zet.
- Inboxen delenWie welke inbox ziet, en waarom delen een bewuste handeling is.
- Samen aan een gesprek werkenToewijzen, interne notities, vermeldingen en leesbevestigingen.
- MeldingenPushmeldingen per categorie en per inbox, met werktijden en privémodus.
- Ongewenste postHet verschil tussen spam markeren en een afzender blokkeren.
- StatistiekenReactietijden, volume per medewerker en per inbox, klanttevredenheid — en hoe elk cijfer precies gemeten wordt.
- Hulp van AIEen concept-antwoord, een samenvatting van een lang gesprek en automatisch labelen — wat het doet, wat het meestuurt, en wat je zelf moet blijven doen.
- Verzonden berichtenHet logboek van alles wat 1plek verstuurde, opnieuw versturen, en wat de klik-cijfers van een mailing wel en niet zeggen.
- WhatsApp buiten 24 uurWaarom je soms een goedgekeurde template moet kiezen, en wat de ververs-knop doet.
Klanten
Automatisering
Personeel & contracten
Beveiliging & privacy
Voor ontwikkelaars
Voor wie een eigen systeem aan 1plek koppelt.
Voor ontwikkelaars
- WebhooksLaat 1plek je eigen systeem aanroepen als er iets gebeurt, en verifieer de handtekening.
- Gebeurtenissen melden via de APILaat je eigen app gebeurtenissen bij 1plek melden, zodat 1plek de berichten verzorgt.
- Omgevingen en synchroniserenProductie, stage en dev van je app naast elkaar in 1plek — en hoe je een testomgeving vult met een kopie van productie.
- Je app koppelenDe drie manieren waarop je eigen app en 1plek elkaar raken — gegevens ophalen, gebeurtenissen melden, en gebruikers doorlaten.