Documentatie
Alles wat 1plek vandaag kan, uitgelegd voor de mensen die ermee werken.
Aan de slag
Inbox
- De inboxAlle kanalen in één lijst, en hoe je de zijkolom naar je hand zet.
- Inboxen delenWie welke inbox ziet, en waarom delen een bewuste handeling is.
- Samen aan een gesprek werkenToewijzen, interne notities, vermeldingen en leesbevestigingen.
- MeldingenPushmeldingen per categorie en per inbox, met werktijden en privémodus.
- Ongewenste postHet verschil tussen spam markeren en een afzender blokkeren.
- StatistiekenReactietijden, volume per medewerker en per kanaal, en klanttevredenheid.
Klanten
Automatisering
- Berichten en gebeurtenissenKoppel een bericht aan een gebeurtenis, zodat het vanzelf uitgaat.
- Hoe je e-mail eruitzietKop, handtekening en voettekst per bedrijf en per inbox, en waarom een leeg veld leeg blijft.
- WebhooksLaat 1plek je eigen systeem aanroepen als er iets gebeurt, en verifieer de handtekening.
- Gebeurtenissen melden via de APILaat je eigen app gebeurtenissen bij 1plek melden, zodat 1plek de berichten verzorgt.